こんにちは！くろしばです。
本記事では、ANAプレミアムメンバーサービスのうち、予約時の優待サービスについて詳しくまとめています。
どのような予約時の優待サービスを受けることができるか見てみましょう！
プレミアムメンバーとは
プレミアムメンバーとは、ANAフライトを利用しプレミアムポイントの条件達成した方のみが獲得できるステイタスです。
ステイタスは、ブロンズ・プラチナ・ダイヤモンドの3つに分かれており、ダイヤモンドが最上位のステイタスになります。
ステイタスが上がるほど、より上質なサービスを受けることができます。
ステイタスを獲得しプレミアムメンバーになると、
・一般の人より優先して予約ができる。
・ANAラウンジで出発までくつろげる。
・優先的に搭乗できたり、荷物受け取りができる。
・マイル・ポイントの優待がある。
など、様々な面で上質なサービスを受けることができます。
今回はそれらのサービスの中でも、予約時に受けられる優待について説明していきます！
プレミアムメンバー、ステイタス獲得条件について
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【ANAプレミアムメンバー目指すあなたへ】ステイタス獲得条件、メンバーサービスについて説明します！
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予約時の優待
予約時の優待は9つあり、ステイタスによって受けれるサービス内容が変わっていきます。
| サービス内容 | ブロンズ | プラチナ | ダイヤモンド | スーパーフライヤーズ |
|---|---|---|---|---|
| プレミアムメンバー専用サービスデスク | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 座席クラスアップグレード | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 国内線の先行予約 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 国内線座席指定の優先 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 国際線事前座席指定料金の免除 | ー | ○ | ○ | ー |
| 予約時の空席待ちの優先 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 国内線特典航空券の空席待ち | ー | ー | ○ | ー |
| 国際線特典航空券・アップグレード特典の優先 | ー | ○ | ○ | ○ |
| 国際線手数料の免除 | ー | ー | ○ | ー |
プレミアムメンバー専用サービスデスク
対象のステイタス
| 本人 | 本人 | 本人 | 本会員 家族会員 |
プレミアムメンバー専用サービスデスクについて
ANAグループの運航便の予約、マイレージサービスについて、プレミアムメンバーサービスについてのお問い合わせが可能となっています。
主な受付内容
- 航空券の予約・確認
- 特典航空券の予約
- マイルについて
- プレミアムメンバーサービスについて
利用方法
1, ANAウェブサイトにログインする。
2, ログイン後、ヘッダーのマイメニューまたは自分の名前をクリックする。
3, 「プレミアムメンバー専用サービスデスク」をクリックする。
4, メールまたは電話で問い合わせする。
メールで問い合わせる場合、空席案内、予約操作（新規予約、変更、解約、払い戻し）はできないので、電話で問い合わせる必要があります。
電話で問い合わせる場合、「電話で問い合わせる」をクリックすると対象の電話番号が記載されていますので、そちらに電話して問い合わせましょう。
問い合わせ内容によって、コミュニケーターへの接続の目安時間も記載されていますので、参考にしてみてください。
日本以外の地域から問い合わせする場合は、下記ページから問い合わせ先・ANA支店を検索してみてください。
座席クラスのアップグレード
対象のステイタス
| 本人 | 本人 | 本人 | 本会員 |
サービスについて
アップグレードポイントの利用で、国内線（ANAグループ運航便）はプレミアムクラスへ、国際線（ANAグループ・ユナイテッド航空運航便）はプレミアムエコノミー（ANAグループ運航便のみ）、ビジネスクラス、ファーストクラスへアップグレードすることでができます。
| プレミアムメンバー本人 | 所有のアップグレードポイントで利用可能 |
| 特典利用者登録済みの方 | 2親等以内の方が利用する際、事前に特典利用者登録が必要。 登録は、ANAウェブサイト特典利用者登録ページ、またはプレミアムメンバー専用サービスデスクで可能です。 国内線利用時は、特典利用者登録の方もANAマイレージクラブ会員である必要があります。 |
アップグレードポイントについて知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
アップグレードポイントについて
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【ANAプレミアムメンバー】アップグレードポイント獲得条件、使い方について説明します！
こんにちは！くろしばです。 本記事では、ANAプレミアムメンバー・スーパーフライヤーズ会員が獲得できるアップグレードポイントについてまとめています。 アップグレードポイントの獲得条件や利用方法に ...
利用条件・利用方法
国内線（ANAグループ運航便）
搭乗の2日前から空席がある場合、国内線運賃※1で申し込み可能です。普通席の航空券を予約・購入済みである必要があります。
複数人数で予約時アップグレードする際は、すべての方がANAマイレージクラブ会員である必要があり、すべての方がアップグレードの対象となるため、一部の方だけアップグレードすることはできません。
※1：特典航空券やいっしょにマイル割を含む。国際線航空券国内区間、予約のないオープンチケットおよび団体運賃、包括旅行割引運賃は事前の申し込みはできません。
※：プレミアムクラスの設定のない路線では利用できません。
| 必要ポイント | 普通席→プレミアムクラス：4アップグレードポイント（1区間、一律） |
| 予約窓口 | ANAウェブサイト、プレミアムメンバー専用サービスデスク 搭乗の２日前0:00～出発時刻20分前までに予約、アップグレードポイントでの支払いが必要。 ※所有ポイント以上の予約はできません。 ※取り消し、払い戻しはANAウェブサイト、プレミアムメンバー専用サービスデスクで可能。 |
| 当日空港での手続き | プレミアムメンバー本人 ・自動チェックイン機で手続き ・自動チェックイン機がない場合は空港カウンターで手続き ・空席待ちの場合は、空港カウンターで整理券発行する 特典利用者登録済みの方 当日空港カウンターで手続き。自動チェックイン機では、手続き不可。 ○必要情報 ・搭乗する方の名前 ・プレミアムメンバー本人の名前 ・プレミアムメンバー本人のANAマイレージクラブお客様番号（10桁） |
国際線（ANAグループ運航便）
対象クラスに限り、アップグレード可能。アップグレードを利用する全区間が予約済みである必要があります。
※エコノミークラスからファーストクラスへのアップグレードは不可。
※特典航空券利用の場合、アップグレードは利用できません。
| 必要ポイント 欧米・ロシア一部路線 イギリス、フランス、ドイツ、ベルギー、オーストリア、イタリア、スウェーデン、トルコ、モスクワ、アメリカ、カナダ、メキシコ | エコノミークラス→プレミアムエコノミー：5アップグレードポイント エコノミークラス→ビジネスクラス：10アップグレードポイント プレミアムエコノミー→ビジネスクラス：10アップグレードポイント ビジネスクラス→ファーストクラス：20アップグレードポイント |
| 必要ポイント リゾート・東南アジア・南アジア路線 ホノルル、シンガポール、インド、インドネシア、タイ、ベトナム、フィリピン、マレーシア、ミャンマー、カンボジア | エコノミークラス→プレミアムエコノミー：4アップグレードポイント エコノミークラス→ビジネスクラス：8アップグレードポイント プレミアムエコノミー→ビジネスクラス：8アップグレードポイント ビジネスクラス→ファーストクラス：16アップグレードポイント |
| 必要ポイント 東アジア・ロシア一部路線 中国、香港、台湾、韓国、ウラジオストク | エコノミークラス→ビジネスクラス：6アップグレードポイント |
| 必要ポイント オセアニア路線 オーストリア | エコノミークラス→プレミアムエコノミー：5アップグレードポイント エコノミークラス→ビジネスクラス：10アップグレードポイント プレミアムエコノミー→ビジネスクラス：10アップグレードポイント |
| 予約窓口 | ANAウェブサイト、プレミアムメンバー専用サービスデスク 搭乗の355日前～出発時刻24時間前までに事前予約が必要。 ※所有ポイント以上の予約はできません。 ※取り消し、払い戻しはANAウェブサイト、プレミアムメンバー専用サービスデスクで可能。 ※日本以外に住んでいる方は、ANAマイレージクラブ・サービスセンターに連絡。 |
| 当日空港での手続き | ・アップグレードの座席が確定している場合、オンラインチェックインまたは自動チェックイン機で手続き。自動チェックイン機がない場合、空港カウンターで手続き。 ・空席待ちの場合、当日までに座席が用意できた場合は上位クラスで、できない場合は購入したクラスでオンラインチェックインまたは自動チェックイン機で手続き。当日空港カウンターで確認することも可能。 ・当日利用の場合、座席の用意ができた場合空港カウンターで申し込み可能。 ※当日は利用要件が限られるので、事前予約するようにしましょう。 ※他社便からの乗り継ぎの場合、最初のANA便に搭乗する空港カウンターで手続します。 ※イギリスおよびフランスの空港から出発する際、搭乗クラスによって課税金額が異なるため、アップグレードした場合差分を空港にて支払いする必要があります。 |
| 対象クラス エコノミークラス→プレミアムエコノミー | 日本出発：Y/B/M/U/H/Q/V 日本以外から出発：Y/B/M/U/H/Q/V |
| 対象クラス プレミアムエコノミー・エコノミークラス→ビジネスクラス | 日本出発：G/E/Y/B/M/U 日本以外から出発：G/E/Y/B/M/U/H |
| 対象クラス ビジネスクラス→ファーストクラス | 日本出発：J/C/D/Z 日本以外から出発：J/C/D/Z |
国際線（ユナイテッド航空運航便）
スターアライアンスアップグレード特典の対象となる予約クラスのみ、申し込み可能になります。また、アップグレードを利用する全区間が予約済みである必要があります。
| 必要ポイント 片道（1区間）の距離が1～1,000マイル | エコノミークラス→ビジネスクラス：4アップグレードポイント ビジネスクラス→ファーストクラス：8アップグレードポイント |
| 必要ポイント 片道（1区間）の距離が1,001～2,000マイル | エコノミークラス→ビジネスクラス：6アップグレードポイント ビジネスクラス→ファーストクラス：12アップグレードポイント |
| 必要ポイント 片道（1区間）の距離が2,001～4,000マイル | エコノミークラス→ビジネスクラス：8アップグレードポイント ビジネスクラス→ファーストクラス：16アップグレードポイント |
| 必要ポイント 片道（1区間）の距離が4,000マイル～ | エコノミークラス→ビジネスクラス：10アップグレードポイント ビジネスクラス→ファーストクラス：20アップグレードポイント |
| 予約窓口 | ANAウェブサイトにログイン後、スターアライアンスアップグレード予約から申し込み可能。 |
| 対象クラス ビジネスクラス→ファーストクラスにアップグレード | 中国国際航空（CA）：C/D/J ルフトハンザドイツ航空（LH）：C/D/J シンガポール航空（SQ）：C/Z/J/U スイスインターナショナルエアラインズ（LX）：C/J その他：C/D |
| 対象クラス エコノミークラス→ビジネスクラスにアップグレード | エアカナダ（AC）：Y/B/O 中国国際航空（CA）：Y/B/G ニュージーランド航空（NZ）：Y/B/U/E/O オーストリア航空（OS）：Y/B/E/G ブリュッセル航空（SN）：Y/B/E/G エチオピア航空（ET）：Y/B/G/S エバー航空（BR）：Y/B/K ルフトハンザドイツ航空（LH）：Y/B/E/G シンガポール航空（SQ）：S/T/P/L（プレミアムエコノミーあり）、Y/B/E（プレミアムエコノミーなし） スイスインターナショナルエアラインズ（LX）：Y/B/E/G シンセン航空（ZH）：Y/B/G/M/U ユナイテッド航空（UA）：O/A/Y/B/M/E その他：Y/B |
国内線の先行予約
対象のステイタス
| 本人 同行者 | 本人 同行者 | 本人 同行者 | 本会員 家族会員 同行者 |
サービスについて
ANAグループ（ANA・ANAウイングス）運航便およびANA便名で予約のコードシェア便※について、
一般販売より先に予約できるサービスです。同一予約番号の同行者も利用可能です。
※AIRDO、IBEXエアラインズ、オリエンタルエアブリッジ、ソラシドエア、スターフライヤーによる運航便。日本エアコミューター、天草エアライン運航便は利用不可。
利用方法
| 予約窓口 | ANAウェブサイト、プレミアムメンバー専用サービスデスク、国内線空港カウンター |
| 受付開始日時 | 販売開始日時は、ANAウェブサイトで確認可能。販売対象期間外の場合、表示されない。 |
国内線座席指定の優先
対象のステイタス
| 本人 同行者 | 本人 同行者 | 本人 同行者 | 本会員 家族会員 同行者 |
サービスについて
プレミアムメンバーのみが事前に指定できる座席範囲は決められており、優先的に座席指定できるサービスです。
ANAグループ（ANA・ANAウイングス）運航便の国内線予約時に、同一予約番号の同行者も含め利用できます。
利用方法
| 予約窓口 | ANAウェブサイト、プレミアムメンバー専用サービスデスク、国内線空港カウンター |
| 受付期間 | 予約開始日から搭乗当日（搭乗日2日以前は航空券購入後） |
| 指定できる座席 ダイヤモンドメンバー | 運賃種別に関係なく、すべての指定可能席から選択できる。 |
| 指定できる座席 プレミアムメンバー、ブロンズメンバー、スーパーフライヤーズ | 搭乗2日前0:00に、指定できる座席が追加される。 ただし、満席や満席に近い場合追加されないことがあります。 |
国際線事前座席指定料金の免除
対象のステイタス
| 本人 同行者 | 本人 同行者 |
サービスについて
ANAグループ（ANA・NQ便を除くエアージャパン）運航便の国際線エコノミークラスにおいて、
メンバー本人と同一予約または事前同行者登録した同行者は、事前座席指定料金が免除されます。
利用方法
| 予約窓口 | ANAウェブサイト、プレミアムメンバー専用サービスデスク |
※有料座席指定申し込み後搭乗までに、ステイタスを獲得した場合免除は不可。
予約時の空席待ちの優先
対象のステイタス
| 本人 同行者 | 本人 同行者 | 本人 同行者 | 本会員 家族会員 同行者 |
サービスについて
希望する便が満席の場合、空席待ち予約を優先して利用できます。
利用方法
国内線
| ANAグループ運航便、コードシェア便にANA便名で搭乗の場合 | ANAウェブサイト、プレミアムメンバー専用サービスデスク（8:00～20:00）で申し込み可能。 同一予約の同行者も利用可能。 |
コードシェア便：AIRDO、IBEXエアラインズ、オリエンタルエアブリッジ、ソラシドエア、スターフライヤー、日本エアコミューター、天草エアライン
国際線
| ANAグループ運航便で搭乗の場合 | ANAウェブサイト、プレミアムメンバー専用サービスデスク（8:00～20:00）で申し込み可能。 同一予約の同行者も利用可能。 |
| スターアライアンス加盟航空会社・スターアライアンスコネクティングパートナー運航便搭乗の場合 | 各社予約窓口で申し込み可能。 同行者は利用不可。 ※スターアライアンス加盟航空会社運航便に乗り継ぎの場合のみ、スターアライアンスコネクティングパートナー運航便でも利用可能。 |
国内線特典航空券の空席待ち
対象のステイタス
| 本人 同行者 |
サービスについて
ダイヤモンドメンバー、メンバーの特典利用者登録済みの方限定で、
ANAグループ運航便・コードシェア便※にANA便予約・搭乗のANA国内線特典航空券の空席待ちを利用できます。
※AIRDO、IBEXエアラインズ、オリエンタルエアブリッジ、ソラシドエア、スターアライアンスのみ
利用方法
| 予約窓口 | 日本国内のダイヤモンドサービスデスク |
| 受付期間 | ダイヤモンドサービスメンバーの予約開始日～搭乗2週間前まで |
| 空席待ちの預かり期間 | 空席待ち預かり日から2週間または搭乗日2週間前のどちらか早い日まで |
国際線特典航空券・アップグレード特典の優先
対象のステイタス
| 本人 同行者 | 本人 同行者 | 本会員 家族会員 同行者 |
サービスについて
メンバー本人が自分のマイルで搭乗する場合、ANAグループ（ANA・NQ便以外のエアージャパン）運航便のANA国際線特典航空券、
ANA国際線アップグレード特典の予約および空席待ちを優先して利用できます。
また、メンバー本人のマイル利用の同一予約番号の同行者も利用可能です。
利用方法
| 予約窓口 | ANAウェブサイト、プレミアムメンバー専用サービスデスク |
※ANA国際線特典航空券は、先行予約サービス対象外。
国際線手数料の免除
対象のステイタス
| 本人 同行者 |
ダイヤモンドサービスデスクで予約や変更をした場合、メンバーまたは同行者の手数料が免除になります。
| メンバー本人 | 国際線航空券：新規発行手数料、交換発行手数料※1免除 ANA国際線特典航空券：新規発行手数料 |
| 同行者 | 特典航空券の新規発行手数料のみ免除 |
※1：ANA電話窓内での変更で、運賃・税金等の料金の増減による差額調整時の手数料（2,200円/税込み）
まとめ
本記事では、ANAプレミアムメンバーサービスのうち、予約に関する優待サービスについてまとめました。
特典航空券など面倒な予約・変更作業電話一本でできる、プレミアムメンバー専用サービスデスクや
移動をより優雅にできる、アップグレードポイントを利用した座席のアップグレード
優先的に事前座席指定ができるサービス、料金の免除など
様々なサービスを利用できます。
ぜひ利用して、ステイタスを有効活用していきましょう！
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